Este libro expone las herramientas novedosas para la dirección y gestión en general y hospitalaria en particular, cada una de ellas ilustrada con un texto yasí el lector dispone de un caso práctico del desarrollo de la dirección estratégica en un hospital, la gestión por procesos en una unidad clínica de un hospital , la dirección y gestión por competencias en un ?rea de Salud, la dirección y gestión del conocimiento en un hospital, y la dirección por valores enla red de hospitales de una Comunidad Autónoma.INDICE RESUMIDO: Cambio y dinámica del medio económico. Los servicios: actividades económicas y empresariales. Los servicios: núcleos de valor. Innovación en la dirección y gestión de los servicios. Dirección estratégica: HospitalLos Burgos. Gestión por procesos: Unidad de Mama del Hospital Los Burgos. Dirección y gestión por competencias. Dirección y gestión del conocimiento: Hospital San Patricio. Dirección por valores: red hospitalaria de una comunidad autónoma.